Politique d’expédition
📦 INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
Nous expédions avec soin et passion, où que vous soyez.
1. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, lancements spéciaux), de légers retards peuvent survenir.
2. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
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Italie (standard) : 1 à 3 jours ouvrables
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Italie (express) : 1 à 2 jours ouvrables
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Europe : 3 à 7 jours ouvrables
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International : 7 à 14 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur sélectionné.
3. FRAIS DE LIVRAISON
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Livraison standard en Italie : gratuite
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Livraison standard en Europe : gratuite
4. SUIVI DE COMMANDE
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.
5. LIVRAISONS ÉCHOUÉES
Si le transporteur ne parvient pas à livrer le colis après plusieurs tentatives, la commande nous sera retournée. Dans ce cas, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition (les frais supplémentaires éventuels seront à la charge du client).
6. DOMMAGES OU PERTES ÉVENTUELS
Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre tout problème.